Page 88 - kpiebook65051
P. 88
เรื่องเด่นอยากเล่า 6 People’s Audit Outcome & Impact
เวทีแรก มีการรวบรวมปัญหาในพื้นที่ภาพรวม
เวทีหลังๆ จัดรวบรวมปัญหาไว้ให้เลย แล้วให้กลุ่มน าปัญหาไปเข้า
กระบวนการ ORID ถามค าถามว่า เห็นอะไร รู้สึกอย่างไร จะท าอย่างไร มี
แนวทางอย่างไร พยายามกระตุ้นให้แต่ละกลุ่มรับฟังความคิดของทุกคน
ภาพ การ
ภาพ การจัดหมวดหมู่สภาพปัญหา
จัดหมวดหมู่สภาพปัญหา
มีการใช้ค าถามแบบ ORID ให้ผู้เข้าร่วมเขียนเป็นบัตรความคิดเพื่อ
มีการใช้คำาถามแบบ ORID ให้ผู้เข้าร่วมเขียนเป็นบัตรความคิด
ตอบแต่ละค าถาม
เพื่อตอบแต่ละคำาถาม เรื่องเด่นอยากเล่า 6 People’s Audit Outcome & Impact
83
ภาพ การ
วิเคราะห์สภาพปัญหาโดยใช้ ORID
ภาพ การวิเคราะห์สภาพปัญหาโดยใช้ ORID
จากนั้น นำาเข้ากระบวนการ PSEP ให้ลองคิดว่าในหน่วยงาน
จากนั้น น าเข้ากระบวนการ PSEP ให้ลองคิดว่าในหน่วยงาน
กสทช.น้อยของท้องที่ เมื่อได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคแล้ว กระบวนการ
กสทช.น้อยของท้องที่ เมื่อได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคแล้ว กระบวนการ
จะเป็นอย่างไร มีอะไรบ้าง โดยมีวงจรการให้บริการ มีการท า role play
จะเป็นอย่างไร มีอะไรบ้าง โดยมีวงจรการให้บริการ มีการทำา role play
จ าลองสถานการณ์
จำาลองสถานการณ์
หลักสูตรการให้บริการสาธารณะโดยการมีส่วนร่วมของประชาชน 87
inside_PeopleAudit6.indd 87 17/5/2565 22:27:50
84
