Page 83 - kpiebook65051
P. 83
ต่อมาเมื่อธรรศมาทำางานที่บริษัท สหไทยเทอร์มินอล แรกเริ่มเดิมที
ธรรศอยากใช้แนวคิดเรื่องการมีส่วนร่วม ในการสร้างจิตสำานึกให้กับบุคลากร
ในแผนก เริ่มจากการตั้งโครงการเล็กๆ ทำา workshop สร้างจิตสำานึก
ในการเลิกสูบบุหรี่และทิ้งก้นบุหรี่ โดยการใช้กิจกรรมการมีส่วนร่วม และสร้าง
จิตสำานึก ด้วยกระบวน ORID การสนทนาแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ด้วยการมีส่วนร่วม
ซึ่งได้ผลเป็นอย่างดี และแก้ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมในแผนกได้
ภายหลังดำาเนินการผู้บริหารเห็นด้วยกับแนวคิดนี้และอยากผลักดัน
ให้ใช้หลักการมีส่วนร่วมเพื่อพัฒนาระบบงานของบริษัท จึงผลักดันไปสู่การจัดงาน
พัฒนาบุคลากรทั้งองค์กร จำานวน 400 คน ขยายผลการทำางานทั้งองค์กร
โดยไป “outing” ข้างนอกจัดกันอยู่ 4 รุ่น รุ่นละประมาณ 100 คน จนในที่สุด
หลังการอบรมและร่วมแรงใจจนนำาไปสู่การผ่านเกณฑ์มาตรฐาน ISO 9000
Version 14000 ของบริษัทสหไทยเทอร์มินอล
โดยใช้รูปแบบ workshop การประชุมเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม
ในหัวข้อ “การมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร” โดยโจทย์คือ
1. แต่ละแผนกจะทำางานเป็นฟันเฟืองร่วมกันอย่างไร
2. สภาพปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำางานเป็นอย่างไร
3. เราจะแก้ไขปัญหาร่วมกันอย่างไร
การใช้กระบวน workshop มีโจทย์ให้ช่วยกันคิด เช่น ขั้นตอน
การดำาเนินงานผลิต (productivity) ในการให้เครนยกลงเรือจะทำาอย่างไร
ให้มีคุณภาพ ทำาอย่างไรให้ได้ตามตัวชี้วัดผลผลิต (KPI) ต้องมองย้อนไป
ในแต่ละกระบวนการเป็นอย่างไร ไล่ขั้นตอนการทำางาน เพื่อให้เห็นภาพ
การทำางานในแต่ละกระบวนการ และมีการนำาเสนอภาพถ่าย การเกิดอุบัติเหตุ
ต่าง ๆ ด้วย เพื่อเป็นการนำาเข้าสู่กระบวนการ ORID แล้วถ้าเราจะแก้ไขปัญหา
จะต้องทำาอย่างไร
82 เรื่องเด่นอยากเล่า 6 : People’s Audit Outcome & Impact
inside_PeopleAudit6.indd 82 17/5/2565 22:27:49
